优质服务暖人心，点滴行动见初心。近日，泾川县缴存职工王先生通过12329公积金热线，专门对泾川管理部贴心高效的办事服务给予肯定和表扬。

王先生在办理住房公积金贷款业务期间，对公积金贷款政策、办理流程等相关内容存在诸多疑问。针对群众的咨询诉求，管理部工作人员始终坚持耐心细致、热忱高效的服务原则，认真倾听群众诉求，精准梳理业务疑点难点。依托扎实的业务素养和娴熟的操作能力，高效完成贷款受理、审核等各项工作环节，全程闭环、提速增效，顺利帮助王先生办结贷款业务，切实解决了群众购房办贷的急难愁盼问题，让群众真切感受到了公积金服务的温度与速度。

一纸好评、一通热线，是群众对公积金服务最直观的认可，更是泾川管理部深耕民生服务的生动缩影。近年来，泾川管理部始终坚守“为民服务、安居惠民”的初心使命，聚焦群众住房刚需，以高效办成一件事为抓手，持续深化数字政府建设，不断优化公积金贷款、提取等高频业务办理模式，精简办事材料、压缩办理时限、简化办事流程，全力实现“让数据多跑路、群众少跑腿”。

同时，管理部坚持精准化、暖心化服务，聚焦老年群体、残障人士等特殊办事群众的实际需求，常态化落实帮办代办、上门服务、绿色通道等便民惠民举措，精准补齐服务短板、细化服务举措，持续提升政务服务精细化、暖心化、高效化水平，辖区缴存职工的办事体验感和满意度稳步提升。

数据见证服务实效，初心践行民生担当。2026年以来，泾川管理部精准落实住房公积金惠民政策，全力保障群众刚性住房和改善性住房需求，累计发放住房公积金贷款149笔5779万元，切实将公积金制度红利精准转化为安居惠民的民生实效，为辖区房地产市场平稳健康发展、群众安居乐业注入强劲动能。

下一步，泾川管理部将持续以群众需求为核心导向，坚守服务初心、扛起民生担当，坚持问题导向、目标导向、服务导向相统一，持续深耕服务优化、流程再造、效能提升。不断细化便民服务举措、夯实业务服务能力、升级暖心服务体系，以更专业的业务能力、更高效的办事效率、更贴心的政务服务，做实做细民生服务实事，持续擦亮公积金惠民服务品牌，全力提升广大缴存职工的获得感、幸福感和安全感。

审核：樊鹏程    撰稿：梁媛媛    编辑：张海龙