针对市场主体长期面临的“找不清政策、看不懂条款、不会办申报”等难题，市政务服务中心联合市大数据中心，全面梳理国家至县级减税降费、产业扶持、科技创新等政策551条、发布6批153条，企业登录甘肃政务服务网平凉子站或“甘快办”APP即可查询。依托一体化平台，为全市15.16万余户市场主体建立“一企一档”数字画像，通过智能算法自动“贴标、匹配、推送”，实现“系统送政策”。对稳岗返还、税费减免等普惠性政策，依托大数据比对实现“免申即享、自动兑付”；需审核事项则推行表单信息预填、证照调用，企业“零跑腿、一键办”。同时，构建“政策发布—智能推送—在线办理—兑现督办—评价优化”全周期闭环机制，联动12345热线和“陇商通”专席，确保涉企诉求24小时响应、全程溯源。

围绕“极简”，我市深化“无证明+全周期”改革，通过数据调用、告知承诺等方式，市县两级55%和75%以上事项实现“免证办”，全量办件一次性受理率达99.53%，平均提交材料同比下降6.65%。建成“企业之家”五大专区，联动8个环节、N个部门，1月至5月累计提供帮办代办服务1.25万件次，好评率100%。围绕“极速”，建立“周快报+小时办”监测制度，围绕申报、受理、办理等核心指标动态预警、闭环整改，全量办件平均等待时长约5分钟，平均受理压缩至2小时以内，按期办结率99.99%。围绕“极准”，组建专业质检员小组，抽检核查办事指南要素信息，年度整改问题1269条，指南准确率保持99%以上。

我市创新推出开办药械经营、人社惠企补贴申领两项市级特色“高效办成一件事”主题，各县（市、区）立足产业实际，形成红牛生产销售、关山民宿、果品产业升级等一批县域特色“一件事”方案。项目审批领域梳理容缺受理事项21项、告知承诺事项10项，覆盖10个部门，设立“项目审批办不成事”反映窗口，联合12345热线建立快速响应机制。此外，“平凉V政务”短视频平台年度发布政务短视频105期，浏览量超103万人次，线下更新印制各类政策折页1.95万份，实现宣传服务全覆盖。

市政务服务中心相关负责人表示，将持续深化数智赋能，推动政务服务从“能办”向“好办、快办、智办”跃升，全力打造营商环境“金名片”。

（记者：郭佳玥  编辑：任静  审核：刘英娜）