市住房公积金管理中心归集信贷科副科长张楚焓：

作为市住房公积金管理中心的一名干部，助力平凉大发展，关键在于立足本职、实干笃行，把每一项工作做细做实、做出成效，以岗位实绩服务全市发展大局。一是深耕业务学习，筑牢履职根基。把业务规范、风险要点学深悟透、熟记于心，既要精准掌握现行政策要求，也要厘清政策发展脉络，进一步熟悉各类业务办理流程，全面吃透风险防控细则，做到政策通、业务精、规矩明。二是紧盯风险防控，守住安全底线。牢固树立“时时放心不下”的责任感，常态化开展灵活就业人员零余额账户清理、贷后断缴排查、异常缴存监测工作，主动靠前预警、及时跟进整改，以严之又严、细之又细的举措，全力守护好群众的“安居钱”。三是优化服务质效，践行民生初心。在政策直播、政策答复中，既讲清惠民红利，也讲明缴存义务、履约责任、失信风险，做到全面解读、精准告知、耐心答疑，用专业、规范、暖心的服务，化解业务矛盾、赢得群众信任，切实提升缴存职工满意度。四是强化闭环落实，提升工作实效。主动对接管理部和窗口工作人员，积极参与疑难业务会商，严格执行统一业务口径，全力推动政策落地不走样、执行无偏差。 对涉及暂缓业务办理的缴存人，研究制定统一、合情合理的答复话术，以最小成本、最高效率破解业务堵点，推动政策执行上下贯通、规范统一。

市住房公积金管理中心市直管理部副主任闫凯：

作为市直管理部副主任，我将立足岗位实际、主动担当，以优质公积金服务赋能平凉高质量发展。一是坚守为民初心、优化民生服务。聚焦民生安居核心需求，深耕公积金主责主业，持续精简办事流程、减少跑动次数、提升办事效率，让公积金缴存、提取、贷款等高频业务办理更便捷、更高效、更暖心，切实解决群众住房难题，不断增强群众获得感、幸福感。二是岗位履职赋能，落实惠民措施。立足新发展阶段，我将主动对标中心工作部署，跳出窗口看全局，聚焦城市更新、住房提质、人才引进、刚需安居等工作，精准落实公积金各项惠民政策，及时解决群众办事堵点难点，切实满足群众当下安居需求。三是守牢风险底线。护航平稳发展。我将严格落实各项政策制度，严抓业务审核、严控运行风险，常态化开展业务自查自纠，堵塞管理漏洞，全力保障公积金资金安全规范运行，筑牢安全防线。今后我将以更加务实的作风、更加有力的举措、更加优质的服务，为推动平凉大发展贡献公积金力量。

市住房公积金管理中心崆峒区管理部干部董莉：

作为住房公积金窗口工作人员，我深刻认识到：每一次业务办理，都是为民服务的具体实践；每一笔资金流转，都在为城市发展添砖加瓦。围绕“平凉大发展，我该怎么办”，我将以“学、暖、严”三字为要，在本职岗位上交出合格答卷。一是以“学”为先，练就过硬本领。公积金政策关系群众切身利益，容不得半点含糊。面对不断出台的新政策、持续优化的新流程，我主动跟进学习，做到政策吃透、流程熟练、操作精准。无论是贷款额度测算，还是提取条件审核，都做到“问不倒”“办得准”，让群众享受政策红利不跑偏、不走样，以实际行动服务全市住房保障大局。二是以“暖”为要，传递服务温度。窗口虽小，却是群众感受住房公积金服务效能的第一站，也是展示城市服务形象的“名片”。我将在日常工作中做到“三个一”：一张笑脸相迎、一声问候暖心、一次告知到位。对每一位前来办事的群众做到耐心倾听、细致解答。针对老年人、外来务工人员、行动不便群体等特殊对象，主动提供帮办代办、延时服务、上门服务等便利措施；对能在手机APP上办理的业务，手把手引导群众“指尖办”，让数据多跑路、让群众少跑腿。三是以“严”为尺，守住安全底线。公积金是群众的“安居钱”，安全必须放在首位。我将严格遵守各项规章制度，把好身份核验关、材料审核关，坚决杜绝违规提取和骗贷行为。在日常工作中做到坚持原则、廉洁自律，以严谨细致、如履薄冰的态度，守护好群众的每一分钱，为平凉高质量发展筑牢坚实的民生保障根基。

来源：平凉市住房公积金管理中心

审核：樊鹏程

编辑：刘瑞瑶