崆峒区零工市场自2023年8月揭牌运营以来，始终坚持以服务经济发展、优化营商环境为核心，依托实体平台，持续完善规范、便捷、高效的零工就业服务体系，有效缓解企业“用工难”“用工急”问题，为稳定就业、支持企业健康发展提供了有力保障。

一是市场化运作，提升人力资源配置效率。坚持市场导向，创新“线下实体服务+线上平台支撑”一体化运营模式，线上依托“零工帮”小程序、抖音直播间等平台，累计发布招聘信息271期，完成求职登记8754人。与996余家区内外企业建立用工对接，成功帮助7500余名零工实现就近就地就业，服务对象涵盖马路劳动者、季节性劳动者、大龄就业困难人员和兼职群体等多类型劳动力资源。积极拓展跨区域劳务协作，与扬州领益、嘉兴亚特、昆山富士康和珠海智迪等多家优质企业签订长期就业协议，组织劳务输转3014人，进一步实现企业用工需求与劳动力供给的高效精准对接。

二是法治化保障，构建规范有序用工环境。在全市率先实现非公企业调解组织“零”的突破，设立“孙玉林调解室”，组建人社、工会、司法等9部门联合调解团队，系统完善零工市场服务要素和劳动维权机制，开展政策宣传解读30余次，累计处理劳动争议案件34起，涉及金额143.24万元，涵盖工伤待遇争议、劳动关系解除、工资支付等多类纠纷，切实保障劳动者合法权益，有效降低企业用工风险。通过健全服务要素、专设劳动维权功能区，开展劳动法规政策宣传和合规用工指导，增强劳资双方互信，营造公平、诚信有序的用工环境。

三是便利化服务，提升就业用工对接体验。推行“5+X”（即：免费为零工人员提供临时休息、手机充电、饮水服务、政策咨询、洽谈交流五项标准化服务和“X”项个性化服务）服务模式，针对马路边劳动者、大龄群体等四类重点人群，提供“送岗下乡”“弹性工时”等个性化方案，帮助困难人员就业。全面拓展零工市场服务功能，延伸服务链条，集成岗位推荐、技能培训、政策咨询和权益保障等多元化服务，开展直播带岗2060场次，发放宣传材料8.9万余份，服务窗口接受咨询超1万人次。围绕企业急需工种和技能要求，组织开展短期、定向式岗前培训和技能提升课程20次300人次，有效增强零工人员就业竞争力和适配性。创新推出“零工快车·送工上门”定制服务机制，依据务工者技能特质和企业岗位特性实施精准人岗匹配，实现“求职—用工”双向高效联动，真正实现“走进一个市场，解决多种需求”。

下一步，崆峒区零工市场将进一步推进数字化、智能化建设，强化与重点企业、行业协会的常态化对接，精准掌握并快速响应市场用工需求，不断拓展服务深度和广度，为持续优化营商环境、助推区域经济高质量发展贡献更多力量。