“仲裁不仅是办案子，更是要解决群众问题”，近年来，崆峒区谨记为民服务的初心和承诺，持续践行和发扬新时代“枫桥经验”，加强调解组织建设，建成乡镇（街道）基层调解组织22个，非公经济调解组织1个，充分发挥基层调解组织在处理劳动争议中的基础性作用。

部门协作，加强基层劳动争议调解组织规范建设

区人社局根据省、市关于开展“基层劳动人事争议调解组织建设行动”工作要求，联合区总工会、区工商业联合会制定工作方案。明确了以工会、工商联组织负责推进企业调解委员会建设，以区人社局负责推进乡镇（街道）调解中心及区仲裁院调解中心建设，以区工商联组织负责推进所属商（协）会调解组织建设的目标任务。为促进社会和谐稳定、优化营商环境奠定了良好的基础。

明确职责，提升基层劳动争议调解组织工作水平

区人社局发挥专业优势，通过开展“流动仲裁”、“仲裁进企业”、“基层调解员参与庭审”等活动方式，对基层劳动争议调解组织工作人员开展培训，指导基层劳动争议调解组织主动做好宣传工作，通过发放宣传材料、组建网络交流群组、组织讲座沙龙等方式，宣传劳动保障法律政策，引导用人单位依法合规用工、帮助企业全面检视劳动用工法律风险，提高依法合规经营管理水平，加强争议源头预防，引导劳动者依法理性维权。

多元化解，筑牢基层劳动争议调解组织“第一道防线”

区人社局积极谋划、主动作为，联合工会、法院、乡镇（街道）、律师协会等部门组建劳动争议调解专家库，实现政策咨询、法律援助、争议调解、全链条解纷。聚焦群众急难愁盼问题，指导基层劳动争议调解组织结合“互联网+调解”平台案件处理，打造“一站式纠纷化解平台”，建设“调解+仲裁+就业指导+案件回访”的争议处理闭环，有效维护了劳动关系和谐稳定。（撰稿：毛媛）