人道救助无小事，民生福祉大如天。

回望刚刚过去的寒冬，一场场跨越城乡的暖心奔赴，在平凉大地上从未停歇。

由市红十字会牵头统筹、各县（市、区）红十字会协同联动开展的2026年“博爱送万家”活动，恰似汩汩暖流，浸润着城市乡村的每一个角落，将党和政府的深切牵挂、社会各界的拳拳爱心，精准传递到困难群众身边，既为全市“进家门、查矛盾、解难题”专项行动注入强劲动能，也为这个新春佳节增添了一份直抵人心的温暖与温情。

如何让爱心不跑偏、帮扶更精准？如何把“进家门、查矛盾、解难题”落到实处、见到实效？面对这道民生考题，市、县两级红十字会始终坚守“人道、博爱、奉献”的红十字精神，将“博爱送万家”活动与基层专项行动深度融合、一体推进。市红十字会坚决扛牢牵头统筹政治责任，提前谋划布局、周密部署安排，联动各级相关部门与各县（市、区）红十字会织密织牢帮扶保障网络，构建起“市县联动、多方协同、全域覆盖、精准发力”的高效工作格局。

“我们把活动的每一个环节都想细、抓实、做透，从困难群众摸排、爱心物资募集，到物资储备管理、精准发放到户，全程细化分工、压实责任。依托各级部门、乡镇（街道）、村（社区）三级力量，逐户筛选帮扶对象、按需筹备慰问物资，就是要确保走访慰问不走过场、帮扶救助不漏一人。”市红十字会常务副会长边疆的话语，质朴而坚定，道出了此次活动的初心与使命。

腊月时节的庄浪县南坪镇阴洼村，山风凛冽、寒气逼人，市、县红十字会工作人员踏着皑皑积雪，沿着蜿蜒的乡间小路，走进一户户农家院落。没有繁文缛节，一进门便拉着群众的手围坐炕头，嘘寒问暖、促膝长谈，细致询问过冬物资是否充足、身体状况是否安好、新年有哪些期盼与打算。当沉甸甸的米面油、厚实保暖的棉衣棉被递到群众手中，一张张朴实的脸上瞬间洋溢起幸福的笑容。

“天这么冷，你们翻山越岭来看我们，把老百姓的冷暖时刻放在心上。天气虽寒，但我们心里特别温暖。”阴洼村村民马永明一句质朴的感言，饱含着满满的感动，更映照出这场帮扶行动最动人的温度。

暖心帮扶，从来不止于物质的馈赠，更有实打实的贴心关怀与用心守护。在中心城区各快递网点，整日奔波忙碌的一线快递员们，收到了一份特殊的“暖心礼包”。市红十字会联动市邮政管理局、市快递行业协会，为60余名快递员送上毛毯、食用油等慰问品，还专门开设应急救护公益课堂。“胸外按压深度要达标，AED开机后严格按照语音提示操作……”救护教员手把手示范教学，快递员们围聚在一起认真学习、反复练习。“平时跑配送难免遇到突发情况，学会这些急救技能，既能保护自己，也能帮助他人，这份关怀实在又暖心！”快递员陈健康由衷地说道。

“物资慰问+健康服务”的创新模式，不仅温暖了一线劳动者，更在各县（市、区）催生出一系列因地制宜的“帮扶+”特色实践：社区楼栋里，“帮扶+安全”专项行动全面排查用火用电安全隐患、及时化解邻里小矛盾，让居民舒心过节；困难企业车间内，“帮扶+纾困”行动深入倾听职工诉求、精准宣讲惠民政策，为企业发展提振信心、注入底气。对于群众反映的简单问题，现场予以化解；对于复杂疑难问题，实行台账式管理、销号式推进，以实干实效践行“进家门、知民情、查矛盾、解难题、暖民心”的庄严承诺。

为让每一份爱心都精准“滴灌”到最需要的群众身边，市、县两级红十字会始终坚守“不重不漏、应助尽助”的工作原则。市红十字会统筹对接各相关部门单位，根据帮扶申请，组织工作人员深入村组小区，逐户摸排困难群众家庭实际情况与迫切需求，以“绣花”功夫精细梳理帮扶清单，将孤老病残、困境儿童、因灾因病致困等特殊群体列为优先保障对象。同时，坚决摒弃“一刀切”式帮扶，针对不同群体的差异化需求，分类配备适配物资，真正做到精准施策、雪中送炭。

一组组数据，见证着帮扶的实效与温度：活动期间，市、县两级红十字会累计精准慰问困难家庭3363户，发放慰问物资3200余份，惠及困难群众1.3万余人。每一份物资、每一次走访、每一句问候，都化作了群众实实在在的获得感、幸福感与安全感。

涓滴爱心汇聚，方能凝聚起扶危济困的磅礴力量。为保障帮扶物资充足到位、精准投放，市红十字会牵头统筹，联动各县（市、区）红十字会全方位拓宽筹资筹物渠道，通过对接上级部门帮扶、争取同级财政支持、广泛动员爱心企业、社会组织及爱心人士募捐等多元路径，构建起“上级支持、市县联动、社会募集”的坚实保障格局。此次活动全市共募集人道款物104.09万元，为活动全域落地、精准高效帮扶提供了坚实支撑。

据了解，此次活动中，市、县两级红十字会打破以往“单一送物资”的传统帮扶模式，创新推出“物资慰问+健康服务+政策宣讲+精神慰藉”一体化综合帮扶模式，在全市同步落地见效，让帮扶既有“物质温度”，更有“精神厚度”。在物资兜底保障的基础上，延续推广应急救护培训的好经验好做法，面向社区群众、基层工作者开展普及性应急救护培训，市县两级累计培训数千人次，让应急自救技能走进千家万户、融入日常生活。入户走访时，工作人员与群众面对面拉家常、心贴心听诉求，既细致宣讲惠民利民政策，也耐心开展心理疏导慰藉，鼓励困难群众树立生活信心、保持乐观心态。同时组织志愿者、文艺工作者走进乡村社区，写春联、送福字、办惠民文艺演出，丰富群众精神文化生活。此外，市本级专程慰问援外医疗队员家属、造血干细胞捐献者，深入快递一线、乡村振兴帮扶村开展专项关爱行动；各县（市、区）红十字会也结合属地实际，打造特色关爱品牌，让帮扶触角延伸到每一个需要关注的角落，推动帮扶工作从“单一物质供给”向“物质保障+贴心服务+精神慰藉”多元保障全面升级。

“此次活动通过市县两级协同发力、各部门联动配合，不仅为困难群众送去了实打实的物质帮扶，更给予了暖心的精神慰藉，有效化解了基层矛盾、排查了安全风险，进一步拉近了党和政府与人民群众的距离。”边疆表示。（记者 张霞）