春节期间，静宁县李店镇阴坡咀村群众郭志峰家中夜间被红灯笼照亮了整个院落，门上的“福”字尽显喜庆祥和。郭志峰老人说：“这是帮扶队员们送来的，他们给我们送来了年味。”静宁县残联工作人员走进城关镇司琴花老人家里，看望慰问老人。老人感动地说：“我卧病在床，你们还给我送来了红包，真的非常感谢。”

自全市开展“进家门、查矛盾、解难题”活动以来，静宁大地处处涌动着暖流，各级党员干部沉入基层，叩开城乡居民的家门，用真心换真情，以实干暖民心，让服务更有温度、治理更有力度。

锚定政策导向 凝聚走访共识

静宁县第一时间组织党员干部学习领会活动政策内涵，统一思想认识，明确走访要以政策解读为先导，将活动要求与“三抓三促”行动、“结对帮扶·爱心静宁”工程、主动创安创稳、抓党建促乡村振兴等各项政策精准衔接，形成政策联动、全员参与的走访格局。

各乡镇结合政策要求与乡情实际，细化走访举措。灵芝乡党委书记樊伟表示，立足政策导向创新工作方法，推动走访与民生政策精准对接，以严实作风推动干部下沉，在走访中把基层治理政策讲清楚、说明白。李店镇则严格对标政策要求，以筑牢基层和谐稳定防线为目标，将政策解读融入走访各环节，确保走访不跑偏、政策不落空。

城川镇明确走访核心任务，着力让党员干部成为政策解读的“明白人”，在入户中宣讲各项惠民政策、治理政策，同步摸排矛盾隐患、收集群众诉求，切实把政策要求转化为走访实效，筑牢基层治理政策落地根基。全县党员干部主动走出办公室，走进田间地头、农户家中，以“零距离”走访传递政策、问计于民，在面对面交流中拉近党群干群距离。

深耕走访一线 精准解读政策

静宁县紧扣“进家门摸实情、查矛盾除隐患、解难题惠民生”政策目标，组织各级党员干部全员下沉，以拉家常的亲切方式走访农户，将政策解读与矛盾排查、民意征集同步推进，结合换届选举工作广泛宣讲相关政策，引导群众理解政策、支持工作，真正实现干部沉下去、政策传下去、民意摸上来。

走访中，干部聚焦群众关心的邻里相处、养老保障等问题，精准宣讲基层矛盾调解、困难群众帮扶等政策。在细巷镇米岔村，工作人员走访时发现村民米某与邻居祁某因农具丢失、猜忌及赔付问题产生矛盾，随即结合基层矛盾调解相关政策，耐心讲解邻里纠纷化解的原则和途径，引导双方理性看待分歧，现场开展政策疏导，推动矛盾隐患在萌芽状态得到管控。

针对孤寡老人、残疾人等特殊群体，干部在定期上门探访中，重点解读养老服务、生活救助等惠民政策，了解其对政策的知晓度和需求，确保政策红利精准触达。

界石铺镇结合村落分散、农户居住偏远的实际，健全“党支部+村民小组+网格员”工作体系，建立“主要负责人包片区、科级干部包村、镇村社干部包户”三级联动走访机制，确保政策解读无死角。

对独居老人、脱贫户等特殊群体，干部开展专项入户走访，宣讲冬季取暖安全、生活物资保障等相关政策，提醒注意事项；对普通农户，采取“逐户敲门、预约走访”模式，带着“政策清单”“诉求登记表”上门，在拉家常中解读政策、摸清群众对政策的疑问和诉求，同步排查各类潜在问题，坚守“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的政策原则。

聚焦诉求导向 细化政策落地

叩开群众家门、摸清诉求底数，核心是让政策贴合群众需求。静宁县坚持以政策为引领，在走访中精准对接群众诉求，针对性解读政策、细化落实举措，让政策真正回应群众关切，切实把政策温暖送到群众心坎上。

静宁县城关镇由镇党委书记、镇长带队走访，聚焦冬季供暖、物业管理、困难群众温暖过冬等关键民生领域，深入解读供暖保障、困难救助等政策，现场解答群众对政策的疑问，协调对接政策落实相关环节，切实解决群众因政策不了解、流程不清楚带来的困扰。

司桥乡潘王村党支部在走访中，针对村民关心的农产品产销问题，深化政策解读方式，结合农产品电商扶持相关政策，向村民讲解直播带货、物流补贴等政策内容，引导村民借助网络平台拓宽销路。针对王建强一家土豆粉条滞销的困境，村干部结合助农政策，主动讲解直播助农相关支持举措，协助对接资源，用实际行动回应群众急难愁盼。

各级帮扶干部也主动投身走访，将乡村振兴、产业帮扶等政策融入一线实践。省机关事务管理局驻四河镇大庄坪村第一书记王照平，在走访中深入解读产业发展、教育帮扶、住房保障等政策，结合村民实际需求细化帮扶举措，在田间地头、农户家中把政策讲透、把举措抓实，以政策解读推动走访走深走实。

截至目前，静宁县累计收集群众诉求1595条，办结率90.97%；解决急难愁盼和需要诉求1032条，化解矛盾纠纷236件，消除风险隐患183处。农村常住人口走访覆盖率达100%，城市社区常住人口走访覆盖率达100%。

聚焦群众急难愁盼，静宁县在走访实践中交出了为民答卷。从化解邻里猜忌、供暖保障等民生小矛盾，到为独居老人、残疾人等特殊群体上门代办琐事、配送生活物资等，这些看得见、摸得着的实干举措，打开了群众的心门，让“进家门、查矛盾、解难题”活动真正走深走实、走心走细，用实干与担当架起党群干群“连心桥”。（记者：李芳艳）