市住房公积金管理中心华亭管理部主任李佳英：

“平凉大发展，我该怎么办”大讨论活动吹响了奋进新征程的号角。作为管理部负责人，我将聚焦住房公积金主责主业，带领全体干部职工深入讨论，找差距、谋实招、献良策，躬身实干推动各项工作提档升级，用公积金服务这一小窗口，彰显助力平凉大发展的责任担当。一是精准扩面惠民生。我将结合华亭实际，紧盯煤炭运输、红牛养殖、中药材种植、采煤塌陷区搬迁等行业，组建“助缴小分队”，常态化开展公积金政策宣传进工矿企业、田间地头、牛舍圈棚，利用移动服务终端现场为新就业群体提供个性化的缴存服务。同时，重点针对社区工作者、快递员、个体工商户等就业群体，充分利用好政策红利优势，切实扩大灵活就业人员群体制度履盖面。二是资金安全筑防线。实施贷款“全生命周期”风险闭环管理，全力攻坚逾期清收工作，在贷前严格审查购房行为真实性，严把准入关口；在贷后实施“一人一策、分类催收”举措，对于短期逾期的职工，通过温情提醒、协助办理延期还款等方式体现人文关怀；对于恶意拖欠、长期逾期的“钉子户”，加大法律诉讼和强制执行力度，切实守住资金安全底线。三是提质提标优服务。持续狠抓服务提质，坚持带头走流程、办业务，深入查找公积金业务办理堵点难点，进一步梳理再造业务办理流程，在打通服务“最后一公里”上求实效。设立“党员示范岗”窗口，提供帮办代办、预约办理、延时服务，推动公积金高频服务事项、公积金跨省通办业务办理实现“零跑腿、无纸化、秒批办”，让群众办事更快捷、更省心，切实提升公积金服务获得感体验感。四是锤炼作风树形象。深入推进党建与公积金业务互融互促，充分发挥支部书记走在前、做表率的示范引领作用，聚焦干部职工素质能力提升，以“三会一课”、主题党日活动为载体，常态化开展干部职工上讲台讲政策比武活动，形成“比学赶超、争先进位”的浓厚氛围，着力解决“本领恐慌”和“作风漂浮”的问题，打造一支懂政策、精业务、敢担当的公积金服务队伍，用实实在在的数据增长、办事群众的每张笑脸、规范高效的业务运行，为全市高质量发展贡献公积金力量。

市住房公积金管理中心泾川县管理干部温家义：

作为住房公积金基层工作人员，我将以此次“平凉大发展，我该怎么办”大讨论为契机，立足岗位、履职尽责，以严实作风担当作为，为平凉大发展和公积金事业高质量发展贡献基层力量。一是立足本职岗位，把分内工作做扎实。始终把群众需求放在首位，熟练掌握缴存、提取、贷款及灵活就业人员缴存政策，热情接待办事群众，积极引导线上办理，切实提升办事效率。紧盯逾期催收重点任务，坚持以人为本、精准施策，积极协助群众化解还款难题，坚决守住资金安全底线。扎实推进期转现重点工作，深入一线上门上户逐户核查房屋情况，及时梳理上报问题，全力推动期转现落地落实。同步做好灵活就业人员政策宣传，精准推送、细致讲解，让更多群众享受到公积金政策红利。二是在具体工作中多用心，努力提升服务质效。严格遵守业务操作流程，严把业务审核关口，确保每一笔业务规范合规。始终站在群众立场思考问题、开展工作，贴合基层实际优化服务方式，耐心回应群众诉求，用心用情提升办事体验。加强同事间协作配合，主动沟通、密切衔接，凝聚工作合力，确保各项工作高效推进、落地见效。三是坚持勤学善思，严守底线，在工作中不断成长。主动钻研新政策、新业务，不断提升专业能力和业务水平。强化大局意识，弘扬务实作风，坚决杜绝形式主义，严格遵守各项纪律规定，做到廉洁自律、踏实干事。以饱满的热情、务实的作风，用实际行动为平凉公积金事业高质量发展和全市经济社会大局贡献力量。

市住房公积金管理中心灵台管理部干部张亚妮：

作为住房公积金窗口一线基层工作人员，面对“平凉大发展，我该怎么办”这份问卷，我将以“精、优、暖、严”四字举措履职尽责，以实干实绩交出优异答卷。一是精学深悟强本领，做政策落地的“明白人”。持续深入钻研住房公积金最新业务政策，精准把握灵活就业人员缴存、异地贷款、商转公等惠民举措核心要义，做到政策解读一口清、业务咨询答复准；熟练掌握跨省通办、高效办成一件事业务规范与办理流程，推动住房公积金各项惠民政策红利精准直达缴存职工。二是优化流程提效能，做高效办事的“提速人”。严格落实一次性告知、限时办结等服务制度，全面推行预约服务、延时服务等便民举措，主动引导群众通过网上业务大厅、微信公众号等线上渠道办理业务，坚持受理零推诿、办理零差错，以最简流程、最高效率办结每一笔业务，切实提升群众业务办理便利度。三是暖心服务惠民生，做群众信赖的“贴心人。畅通老年人、残障人士等特殊群体服务绿色通道，主动提供帮办代办服务；扎实开展“进家门、查矛盾、解难题”实践活动，主动对接、全程跟踪解决缴存职工急难愁盼问题；精准引导灵活就业人员完成开户、缴存全流程，以真诚服务拉近与群众距离，持续提升群众满意度与幸福感。四是严守底线防风险，做规范履职的“守责人”。坚持业务规范与资金安全并重，严格把控提取、贷款审批关键环节，坚决防范化解骗提骗贷风险；严守纪律规矩，持续改进工作作风，主动接受群众监督，以零差错、零投诉为工作准则，筑牢住房公积金业务服务与资金安全双防线。

来源：平凉市住房公积金管理中心

审核：樊鹏程

编辑：刘瑞瑶