为持续深化“放管服”改革优化营商环境，推动服务标准化、规范化、便利化建设。11月上旬，市中心主要领导和分管领导带领机关科室人员对市、区住房公积金政务服务窗口集中开展“走流程、找堵点、解难题、优服务”活动，着力解决缴存职工办事的痛点、难点和堵点问题。  

在“走流程”过程中，中心领导分别以办事群众和工作人员两种身份，采取“亲身办”“坐窗办”等多种方式，走进办事大厅，深入服务窗口，登录办事平台，全面对高频事项办理、阶段性支持经济政策、“跨省通办”等特色业务办理流程进行体验。重点对线下“一站式”集成服务、线上全程网办、事项目录、办事流程、办理时限、系统平台登录、工作人员服务态度等方面全面体验。查找问题与不足，提出了整改优化意见，相关科室、管理部针对意见进行了全面整改优化。

下一步，市住房公积金管理中心将持续优化业务流程，落实好各项惠企惠民政策，为深化“放管服”改革、推进流程再造、优化营商环境发挥积极作用。

审核：潘晓明

撰稿：李志东

编辑：王佳