今年以来，区人社局充分发挥劳动监察与劳动争议仲裁联动机制，指导区劳动人事争议仲裁院以畅通快速通道、压缩办案时限、前移化解关口为抓手，着力提升劳资纠纷处置质效，切实保障劳动者合法权益。截至目前，全区受理劳动人事争议案件390件，结案365件，结案率93.6%，调解结案284件，调解成功率77.8%，终局裁决11件，终结率80.8%，实现办案速度与办案质量双提升。

聚力快审速办，织密特殊群体保障网络

区人社局统筹发展劳动监察与劳动争议双联动机制，严格落实“快立、快调、快审、快结”，充分发挥劳动争议调解中心枢纽作用，联动零工市场、区综治中心等劳动争议调解室，实行当日立案、同步调解，全流程优先办理。农民工欠薪案件86件占受理总量22%，全部纳入速裁处理。针对工伤职工、孕期女职工开辟维权绿色通道，优先处置，力争30日内办结，切实保障特殊群体合法权益。

聚力流程再造，拧紧案件办理时间链条

区劳动人事争议仲裁院推行“三四五”工作法和“1730”办案模式，简易案件当日办、一般案件7日内办、疑难复杂案件30日内办，从严管控各办案节点。建立与区综治中心调委会案件协同分流机制，落实“调解先行、仲裁保障”。在当事人自愿前提下，仲裁申请先行移交调解组织开展前置调解，明确调解原则与期限；调解未果直接转入立案程序。该机制自2025年7月运行至今，累计流转仲裁申请35件。

聚力效力提级，构建多元调处工作体系

区人社局联合法院、司法局、工会组建调解队伍进驻零工市场调解室，选聘8名专（兼）职调解员，搭建“预、协、调、裁、审、援”全链条调处体系。简易争议即收即调，疑难案件组织专家联合调处，群体性纠纷启动预案、多方联动处置劳动争议36件。区劳动人事争议仲裁院探索调解协议置换仲裁调解书机制，依据当事人申请，仲裁委审查调解协议自愿性、合法性，符合条件不再重复开庭，直接出具具有强制执行效力的调解书，当事人签收后可向法院申请强制执行，平均办理时限3个工作日，推动调解协议由“软约束”转为法律“硬保障”。

聚力服务下沉，拓宽基层纠纷化解路径

区人社局推动仲裁服务向一线延伸，由区劳动人事争议仲裁院针对行动不便工伤职工、争议高发企业开展“流动仲裁庭”上门办案9件，庭审同步开展以案释法，将仲裁庭开进企业车间、社区村组，降低群众维权成本，实现群众“进一扇门、办全部事”。

下一步，崆峒区人社局将持续发挥调解仲裁阵地示范作用，指导区劳动人事争议仲裁院深化“快立、快调、快审、快结”机制，持续压缩办案时限，全面推行调解先行模式，严把案件质量关口，兼顾办案效率与公平，平等维护劳资双方合法权益，构建和谐稳定劳动关系。