5月22日，农民工到崆峒区人社局，送来一面“贴心服务暖民心、热情高效办实事”字样的锦旗，向工作人员表达感激和支持。

2023年5月15日，马某某等农民工到区人社局投诉反映被某项目用人单位拖欠其4人工资2.8万元。接到投诉后，区人社局高度重视，立即联系该项目部施工总承包单位进行调查核实。经过调查发现，投诉人所在木工班组负责人丁某某通过虚造工作表，套取工人工资，丁某某采取拒接电话、逃匿等方式拒不配合调查处理欠薪问题。为了尽快帮助工人们追回工资，区人社局按照快速处置、调解优先的原则，组织双方施工总承包单位和农民工面对面就工资数额进行核实确认，依据《保障农民工工资支付条例》相关规定，区人社局要求施工总承包单位在项目工程款中先行垫付工人工资，在区人社局工作人员督促和监督下，2023年5月19日施工总承包单位通过银行转账方式一次性支付马某某等4人的2.8万元工资，欠薪事件得到圆满解决。

一面锦旗既表达了农民工对工作人员快速、高效办案的感谢，也体现了区人社局全力维护农民工合法权益的信心和决心。截至目前，区人社局共协调处理欠薪案件25起，为682人追讨工资215.6571万元。下一步，区人社局将继续结合“三抓三促”行动，不断提升工作人员的业务能力和服务水平，以更加贴心的服务、用更加务实的作风，积极做好劳动维权投诉案件处理，切实解决人民群众急难愁盼问题，使人民群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。（撰稿：杨勇   审核：吴兴凯）