崆峒区念好“三字诀”推动劳动人事争议案件高效办理。

“用仲裁脚步丈量民情，用仲裁行动温暖民心。”崆峒区秉承为民服务的理念，多元创新，多点发力，借助各种信息化手段让工作效率驶入“快车道”，将“互联网+”思维贯穿业务经办全链条，极大地推动了劳动人事争议仲裁工作的提质增效。

“快”字诀

快速启动劳动争议仲裁流程。区仲裁院按照“简案速裁”工作要求，明确工作规范：一是加速立案送达。对于速裁案件，当场立案，最迟一日内送达；二是庭审程序从简。通过要素式审裁方式简化庭审程序；三是庭审节奏快捷。对不需要举证、答辩期的案件直接开庭审理，具备当庭裁决条件的当庭裁决、当场送达，缩短了办案周期，使仲裁效能、裁决质效进一步提高。

“云”字诀

“云端”开展“互联网+调解”、普法工作。区仲裁院充分利用互联网、融媒体开展线上普法、云端服务，通过“百名人社局长直播带岗暖心行动崆峒区直播间”开展普法直播，观看人数达1.2万余人；积极探索“互联网+调解”的办案新模式，通过互联网为身在外地、因疫情封控等原因不方便到现场进行案件调处的当事人提供便利,利用“互联网+调解”平台累计调处案件23件，案件办结率100%。

“专”字诀

专线递送仲裁文书材料。为有效解决仲裁文书“送达难”，秉承让群众“不跑腿、零接触”的服务理念，区仲裁院联合邮政部门开通劳动仲裁专递，全流程闭环寄送仲裁文书。2022年通过仲裁专递送达法律文书47次，提升了劳动争议仲裁工作效能。(撰稿：赵玲凤 审核：吴兴凯)