区人社局深化“放管服”改革助力优化营商环境
今年以来,区人社局将深化“放管服”改革、优化营商环境相结合,多次召开专题会研究部署深化“放管服”改革、优化营商环境工作,在优化服务上发力用功,全力提升人社效率、人社速度、人社服务,助推人社事业高质量发展。
一是加快政府职能转变,推动简政放权向纵深发展。扎实开展区级人社部门权责清单,数字政府建设文件以及库表挂载,做到无一遗漏。政务服务事项挂载数据编目144项,明确了职权范围和问责情形。对企业和群众到政府办事事项进行了全面梳理,已全部加载到全国政务服务一体化平台并建立了动态调整机制。围绕政策制度供给“最先一公里”和政策服务落地“最后一公里”两头发力,实现“一窗通办”“线上可办”。
二是创新政府监管理念方式,促进社会的公平与公正。扎实落实保障农民工工资支付“五项制度”,纳入“陇明工”平台在建工程项目33个,办理上级部门转办案件11件,甘肃信访留言12条,便民热线电话247条,门户网站留言59条,接收国务院和甘肃省欠薪线索反映平台线索共计358条,为农民工追讨工资1448人1838.09万元。积极深入乡镇(街道)、企业车间和项目工地等开展法律宣传、服务、咨询活动,发放学习资料1.8万余份;开展2022年农民工法治宣传教育日活动,培训企业160多户。积极推动全区劳动关系“和谐同行”能力提升三年行动,办理劳动用工备案365户,开展企业薪酬调查144户,“双随机、一公开”检查4次。受理劳动争议案件166起,结案152件。
三是提高自身素质建设,大力优化政府服务。开通“人社为民服务直通车”,设立服务区域5个,优化窗口设置和人员配备,健全机制运行。建立区人社局党组成员带头包抓盯办“急难愁盼”问题推动人社为民服务“直通车”提质增效机制,每月发布2期,已发布3期30条。持续开展“局长走流程”活动,拓展范围到股室单位负责人,交叉走流程,倒逼发现问题提升服务质量。开展线上“练兵比武”,深化“日学周练月比”,每月通报进展,培育更多人社“知识通”、业务“一口清”。
下一步,区人社局将全面贯彻落实区委区政府关于“放管服”及优化营商环境的安排部署,按照我局确定的各项工作任务和时限要求,全面完成各项工作任务,不断提高工作质量和服务群众满意度。(撰稿:王一 )