——崇信县政务服务大厅开展礼仪培训课

       为进一步优化政务服务环境，提升窗口服务效能，促进窗口转变工作作风， 2021年4月12日下午，崇信县政务服务大厅组织各窗口工作人员在五楼会议室开展了礼仪培训课。

       本次培训课由中共平凉市委党校田之珍副教授主讲，以礼仪知识讲授为基础，内容涉及服务规范、接待礼仪、文明用语、着装礼仪等4个方面，围绕“眼神、倾听、说话、手势、距离与边界、情绪管理、表情管理”等7个方面，对人际交往时的眼神、表情、语言、基本手姿等内容进行了详细解读，对日常工作中的站、立、坐、走等基本姿势进行现场示范。同时，对如何自我调适情绪、释放工作压力，积极应对工作挑战，有效解决问题，开出了良方，给出了方案。讲课环节学讲结合、互动交流，现场气氛活跃，培训效果良好。

       培训结束后，大家纷纷表示，今后将不断提升文明服务意识，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”等现象，做到知礼仪、懂礼仪、讲礼仪，不断提升个人形象，建立良好的人际关系，以更好的形象和服务标准为广大缴存职工服务。