华亭市教育局聚焦中央、省市重大决策部署，以省市以及在全市教育系统开展的“三抓三促”行动为契机，下大力气知民情、纾民困、惠民祉、聚民心，用掷地有声的举措回应了师生群众的关切，从一件件小事实事中让师生群众得到了更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。

畅通渠道知民情

为了让师生群众的声音真正能够传进来。华亭市教育局综合利用市政府门户网站、华亭教育微信公众号、视频号发布举报热线、投诉方式、意见信箱，畅通监督举报渠道，及时受理、解答师生群众信访投诉、意见建议以及真实客观存在并函待解决的问题，架起了与师生群众的“沟通桥”。为了让师生群众的意见真正能够提出来。华亭市教育局组织全体领导干部、千名教师扑下身子深入基层一线进学校、进课堂、进宿舍、进食堂、进师生家庭，开展全市教育高质量发展大调研、千名教师大走访活动，通过调研走访传递办学理念和“双推双培”工作思路，了解学校发展现状、师生企盼诉求和家庭实际困难，有针对性开展心理疏导和师生帮扶，助推家校共育，关爱特殊师生, 搭建了与师生群众的“暖心桥”。为了让师生群众的关切真正能够有回应。华亭市教育局针对社会关注度较高的城区中小学幼儿园招生、城区教师聘任、教师职称评审、惠民政策落实等工作，坚持第一时间将招生方案、聘任条件、办理流程等事项向社会公示，接受社会各界监督。坚持利用网站、教育微信平台、学校展板、宣传栏、家长会积极宣传最新教育政策和重大教育决策，提高了师生群众政策知晓率，构建了师生群众的“知情桥”。

真招实招纾民困

“三抓三促”行动以来，华亭市教育局始终坚持党的群众路线、保持与人民群众的血肉联系，急群众之所急，想群众之所想，全面优化学校布局，改善办学条件，坚持不懈推动市域内教育教学质量均衡优质发展，惠及民生福祉。聚焦师生群众所“急”，努力提高办事效能。坚持通过常态化开展学习培训，每周机关例会干部解读教育法规政策，扎实开展“华亭教育大讲堂”“业务大论坛”“党委（党组）领导班子领题定题破题”活动，全面提高全体领导干部教职员工为师生群众解难纾困的能力。坚持围绕师生群众业务办理诉求发力，及时编制公共服务事项目录及办事指南，梳理优化办事流程，简化合并一些繁琐的手续和办理环节，进而减少师生群众跑动次数，降低时间成本，提高办事效能。聚焦师生群众所“难”，持续扩大教育资源总量。完成华亭市第二幼儿园建设项目，世纪花园幼儿园装饰装修项目和市幼儿园维修加固项目，新建校舍面积6269平方米，增加园位540个，解决了城区学前适龄儿童“入园难”“入园贵”的问题。计划实施的山寨乡中心幼儿园改扩建项目、公园里小区配建幼儿园装饰装修项目及保教设备购置项目，建成后将增加园位180个，助推我市覆盖乡镇，布局合理，公平普惠的学前公共服务体系发展。新建仪山学校、改扩建安口小学校舍2.61万平方米，建成投用后可增加学位3690个，提供寄宿床位2400张，皇甫学校“大校额”“大班额”问题将得到有效化解，西城区和安口镇区域无初级中学的短板将得到全面解决。聚焦师生群众所“愁”，努力实现教育资源优质均衡。按照“城乡一体、优质均衡”总体规划，统筹城乡师资配置，引进紧缺专业人才16人，事业单位招考6人，招聘特岗教师85名，安排45名城乡教师在市域内参与帮扶支教、交流轮岗，不断补充加强农村教师力量。全面落实“双减”“五项管理”“课后服务”政策，持续减轻师生课业负担，通过城区教师聘任制促进城乡教师合理流动，通过开展城乡学校“捆绑式”结对帮扶、“区域学校发展共同体”“中心校联盟”等强校帮弱校、城乡结对帮扶办学等模式，不断扩大优质教育资源辐射效应，合理引导学生分流，使教育资源供需矛盾得到有效缓解，“乡村弱”和“城镇挤”的差距逐步缩小。聚焦师生群众所“盼”，大力促进教育公平。坚持利用全国、全省学生资助管理信息系统，加强精准资助管理，年内为学前教育减免保教费7067人353.35万元，为普通高中学生799人发放国家助学金79.9万元，免除学杂费191人，9.374万元，实现了精准资助、精准帮扶、应助尽助。深化义务教育学校管理体制机制改革，严格落实招生入学政策，保障适龄儿童入学机会均等，实行“阳光招生”。坚持“就近入学、划片招生”，禁止对义务教育阶段学校学生组织任何形式的入学考试，杜绝义务教育阶段举办或变相举办重点学校、重点班，确保每一名适龄儿童都能公平接受义务教育。保障进城务工人员子女、适龄残疾儿童入学，落实农村留守儿童关爱服务，通过建设留守儿童之家、开展心理访谈、困难救助和组织参与社区活动等方式，确保留守儿童“有学上、上好学”，解决了师生群众后顾之忧。

保驾护航惠民祉

校园安全是师生群众的“定心丸”，为确保校园和谐稳定，华亭市教育局以省市县主动创稳工作为契机，牢固树立预防为先的理念，完善安全风险排查、防范和处置机制，为全市各级各类学校全部聘请法治副校长83名，邀请法治副校长召开法治教教育、防电信网络诈骗及预防校园欺凌等内容讲座160场次，结合春季特点和时间节点，针对安全事故隐患点，及时下发《安全管理提醒函》，以《华亭市食品安全主体责任监督管理规定实施手册》为准，建立学校食堂“日管控、周排查，月通报”机制，落实好“两员”（食品安全总监 食品安全员）职责，加强“陇上食安”系统的运行维护，确保我市所有食堂“互联网+明厨亮灶”在线率、设备应运率全部达到100%。按标准配备安防器材和专（兼）职保安，加强学生的安全教育、法治教育、生命教育和心理健康教育，从源头上预防和消除安全风险，杜绝责任事故，加大对学校安全隐患整改落实工作跟踪督查力度，做到不走形式、不留死角，时刻让师生群众感受到满满的“安全感”。

激浊扬清聚民心

师生群众的口碑就是金杯银杯。华亭市教育局结合“能力作风建设提升年”活动，在全市教育系统开展重点整治“十种病灶”树立“十种导向”专项行动，在教育局机关“三抓三促”行动中开展“内强素质促提升、严明纪律正作风”专项行动，持续整治师生群众身边腐败和不正之风，坚决纠治侵害师生群众利益突出问题，激励引导全体机关干部以阳光笑脸、热情态度接待来电、来访以及办事人员，针对师生群众办事过程中的难事、急事，往返跑、多次跑的事务，积极探索研究模块化、流程化办理模式，实现了“进一次门，办多项事”。针对招生入学、信访投诉、职称评审等环节多、争议大的事项，进一步延长办事链条，密切关注热点、痛点、难点和容易产生舆情的问题，坚决杜绝了故意刁难、衙门做派，对职责内的工作找各种借口推诿拖延等现象，进而督促全体领导干部和各级各类学校守行规、正行风、重民意，直扑一线解决师生群众急、难、愁、盼的教育热点难点问题。

撰稿：赵志恒　

审核：孟继祖

编辑：白婷