市住房公积金管理中心崇信管理部工作人员刘志凤：作为住房公积金窗口的工作人员，我深知自己身处服务群众的第一线，是惠民政策落地的“执行者”，也是单位形象的“代言人”。我将立足本职岗位，用实实在在的业务办理、贴心周到的为民服务，以实际行动为平凉大发展添砖加瓦。一是精心钻研政策，夯实过硬功底。我将坚持把政策学深悟透，做到业务一口清、流程熟于心，准确掌握归集、提取、贷款各项业务政策，面对办事群众，用通俗易懂的语言把政策讲清楚，把材料清单、办理步骤说明白，不让群众来回跑，以过硬业务能力保障公积金政策不折不扣落地见效。二是严守规矩底线，筑牢安全防线。公积金资金关系群众切身利益，责任重大。我将时刻遵规守纪，严格审核每一笔业务，认真甄别业务风险，守住骗提骗贷防范底线，做到热情服务不放松、依规办理不越线，当日事当日毕，踏实干事、干净做事，守好广大缴存职工的“安居钱”。三是优化为民服务，树立良好形象。我将做到主动服务、靠前服务、温情服务，用耐心、细心、责任心，让群众少等待、少烦心。面对企业职工、个体工商户、灵活就业人员咨询，主动宣传缴存红利，把扩面政策宣传融入日常窗口接待，让更多群体知晓公积金惠民政策，实实在在感受到政策温度，以基层实干为平凉高质量发展注入民生动力。

市住房公积金管理中心静宁办事处工作人员陈丽娟：通过“平凉大发展，我该怎么办”大讨论活动，作为一名基层公积金工作人员，我深刻体会到，立足本职岗位，扎实做好公积金贷款抵押等核心业务，用心服务广大缴存群众，就是为平凉大发展贡献自己的力量。一是坚持学思践悟，夯实履职根基。把政治理论和公积金惠民政策学习摆在首位，深耕贷款抵押、期转现等重点业务，吃透政策规定、业务流程及风险管控要点，坚持学用结合补齐能力短板。面对群众咨询做到精准答复、通俗解读，不断提升处置实际问题的业务本领。二是聚焦主责主业，提升抵押办理质效。破除惯性思维，直面业务堵点难点。在贷款抵押受理审核中严谨核验资料，严守资金安全关口，落实一次性告知制度。主动对接不动产部门强化协同联动，打通业务衔接环节，守牢风险底线的同时提升办事效率，切实减轻群众办事负担。三是强化统筹推进，抓实期转现重点工作。期转现业务关系抵押权效力和职工切身权益。我将健全业务台账，落实提醒告知，面向企业和职工宣传政策及办理流程，多方协调疏通办理堵点，做好群众帮办引导，推动期转现业务应办尽办，筑牢信贷风险防线，维护缴存职工合法权益。四是锤炼工作作风，厚植为民服务情怀。坚持以群众需求为导向，耐心倾听群众诉求，优化服务细节。严守工作纪律，杜绝推诿敷衍，认真办好每一笔业务，以务实担当的工作作风，为平凉住房保障事业高质量发展贡献基层力量。

市住房公积金管理中心庄浪管理部干部杨璐：作为公积金提取初审岗位工作人员，身处服务群众最前沿，我将紧跟全市发展大局，对标各项公积金优化新政，立足岗位职责担当作为，助力平凉高质量发展。一是立足提取岗位主责，推动惠民政策落地。我将深学吃透租房购房、购买车位、适老化改造、房屋装修等提取相关政策，严格依规开展资料核验，在严守资金安全、防范骗提套取风险的前提下，提升初审办理效率，压缩业务办理时限，推动公积金个人账户资金转化为住房消费，支持群众刚性和改善性住房需求，赋能本地住房及相关产业发展，服务房地产市场平稳健康运行。二是厚植为民服务情怀，用心办好窗口业务。我将践行首问负责制、一次性告知制，面对办事群众耐心解读政策调整变化，做好答疑引导。针对老年人、务工人员等群体做好帮扶引导，积极配合落实容缺受理、帮办代办等便民举措。主动换位思考，收集办事过程中群众反映的堵点难点，及时反馈意见建议，助力流程持续优化，推动打通服务群众“最后一公里”，努力做到让群众办事省心、舒心、安心。三是精准落实惠民补贴，助力人才回乡集聚。熟练掌握灵活就业人员自愿缴存、青年安居补贴配套业务规则，规范做好相关业务初审。面向返乡大中专及本科毕业生、新业态从业者主动宣讲政策红利，推广线上缴存办理渠道，保障灵活就业人员、回乡青年应享尽享政策福利，降低青年人回乡安居成本，吸引更多人才返乡就业扎根，夯实平凉发展人才根基。

来源：平凉市住房公积金管理中心

审核：樊鹏程

编辑：刘瑞瑶