2025年，崆峒区人社局紧紧围绕“保障权益、规范用工、优化服务、促进和谐”主线，抓实抓好劳动维权各项工作，持续完善维权机制、强化执法效能、创新服务模式，切实维护劳动者合法权益，为全区劳动关系和谐与社会稳定提供了坚实保障。

“普法先行，意识筑基”，法治宣传覆盖面持续拓宽

坚持以宣传引导为抓手，推动法律法规和政策知识进基层、进企业、进工地。一是聚焦线下阵地，推动政策直达基层。围绕劳动用工、工伤保险等用人单位与职工关切的基础政策，常态化开展“送政策上门”活动。全年累计组织现场活动15场次，发放宣传资料3000余份，接待现场咨询500余人次，切实增强了政策传递的贴近性与针对性。二是创新线上渠道，拓展“云普法”传播效能。针对新就业形态劳动关系、劳动争议仲裁等社会热点问题，积极探索“互联网+普法”模式。借助新媒体平台开展“云普法”直播12场，累计观看人次超1.2万，实现政策解读从“线下”到“线上”的有效延伸，提升了宣传的即时性与互动性。三是融合日常服务，实现宣传与业务同步。将普法宣传嵌入日常管理服务之中，全年在线审核企业用工备案数据2917条的同时，同步进行政策解读与指导，促进企业在办事中学法、在服务中懂法，推动形成“线上互动、线下覆盖”的立体宣传网络。

“监管为要，源头治理”，治理欠薪机制不断完善

一是高位推动抓落实。充分发挥区政府就业促进和劳动保护工作协调机制作用，健全“人社牵头、行业监管、部门联动”责任体系，针对重点欠薪案件完善区级领导包抓、行业主管部门负责、相关单位协同的包案化解机制，全年区委区政府主要领多次作出批示，包抓领导多次召开推进会和调度会，推动重点任务落地。二是源头治理防风险。全区46个在建项目纳入平台实时监管，按要求落实“五项核心制度”。持续优化维权服务体系，整合“12345”热线，国家、省级欠薪线索平台等七大线上渠道，全年处理欠薪线索案件2038件，为689名劳动者追回工资824.51万元。三是联动协同提效能。持续深化“周接访+专项调度”机制，全年开展集中接访7次，实现一般线索快速办结、疑难案件包案化解。建立重大疑难案件领导包案、联合查办工作机制，会同住建、公安、法院等部门实施“一案一策”、合力攻坚，协调处理172件，跨部门执法合力与疑难欠薪案件处置能力进一步提升。四是行刑衔接强震慑。不断健全完善司法衔接机制，下达限期整改指令书127份，作出行政处罚18起，公布重大违法案件1起，移送公安机关2件，对恶意欠薪行为形成有力震慑。

“调解为主，裁审融合”，争议多元化解体系更加健全

一是创新工作机制，提升争议处理效率与灵活性。创新实施“三四五”调解仲裁工作法，全面推行“1730”快速办案机制，设立“流动仲裁庭”并深入企业、街道开展巡回办案11次，实现仲裁服务向基层一线延伸。二是优化服务平台，推动“一站式”纠纷化解。打造劳动争议“一站式”受理与调处平台，完善“调裁衔接”机制，全年受理劳动争议案件441件，调解成功率86.37%。设立农民工工资争议速裁庭，全年通过速裁程序审结案件235件，有效提升了维权时效与群众满意度。三是加强机构建设，促进仲裁工作规范化发展。持续推进仲裁机构实体化与规范化建设，优化功能区域布局，健全案件流程管理机制，实现从立案、审理到归档的全过程规范运作，进一步增强了仲裁工作的公信力、专业水平和社会认同。

“机制创新，和谐共赢”，和谐劳动关系工作扎实推进

一是管理基础持续夯实。深入开展和谐劳动关系创建活动，完成191户企业劳动保障诚信等级评价；扎实开展企业薪酬调查工作，高质量完成符合条件的138户样本企业数据填报工作，为企业合理确定工资水平提供信息引导。二是市场秩序不断规范。全年依法办理劳务派遣经营许可及相关变更事项11件，推动劳务派遣市场健康有序发展。三是工伤认定精准规范。依法规范开展工伤认定工作，确保事实清楚、程序合规、标准统一。全年受理工伤认定申请138件，依法认定117件，认定准确率保持100%，有效维护了职工工伤保险权益。四是权益保障持续完善。成立全区首家非公有制企业劳动争议调解委员会，推动调解组织向新业态延伸，成功调处灵活就业人员纠纷11件，实现非公企业调解组织“零突破”。

展望2026年，崆峒区将积极构建“劳动关系+劳动仲裁+劳动监察”三方联动机制，全面推行“信息共享+证据互认”“联合会商+调解处置”“源头预防+应急联动”工作模式，以更加昂扬的斗志、更加务实的作风、更加创新的举措，不断提升劳动维权服务水平，用心用情办好民生实事，全力促进劳动关系和谐稳定，为全面建设幸福美好新崆峒作出新的贡献。